• Использование данных пользователя из Вконтакте на своём сайте
• Новые сервисы поиска от Яндекс.
• Контекстная реклама Вконтакте
• Тренд: социальная “глобализация” интернета.
• Реклама в соц сетях через Бегун

Собрали уведомления за неделю, избавились от «мусора», получили следующие показатели:

По кол-ву упоминаний YouScan немного вырывается вперед, а вот с кол-вом аудитории, увидевшей данные упоминания все интереснее. Babkee насчитал у ролика на YouTube с 20-ю просмотрами на канале с 13-ю подписчиками аудиторию 4 432 пользоватлей. YouScan насчитал аудиторию 348 пользователей — тоже не особо правильно, но уже ближе.

Возможности интерфейса у сервисов по большей части идентичны, так что перейдем к стоимости.

Babkee

YouScan

(изображение кликабельно)

Главное преимущество обоих сервисов в бесплатных аккаунтах, что позволяет не торопясь мониторить тему и сравнивать разные сервисы.

Что ж, поживем — увидим. Пока будем присматриваться к Babkee и нескольким другим и в будущем, возможно, сделаем еще один более подробный обзор.

• Тренд: социальная “глобализация” интернета.
• Социальные ссылки в выдаче Яндекса
• Секреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 5.
• Cекреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 4

Чтобы поделиться своим опытом на семинаре выступили гуру интернет-маркетинга из разных городов. Темы докладов были настолько разнообразны, что охватывали все стороны коммерции «в сети» от стартапа до увеличение эффективности уже имеющихся кампаний.

В первый день конференции рассказывали, как начать свой бизнес в интернете, как собрать успешную команду. В одном из докладов была затронута тема юридических аспектов интернет деятельности и защиты средств индивидуализации, т.е. созданного сайта, дизайна, контента.  Докладчики поведали о том, как следует выбирать домен и хостинг-провайдера, советовали по вопросам, какую CMS использовать для управления сайтом. Владельцам интернет-магазинов участники рассказали о возможностях онлайн платежей и аутсорсинге службы доставки.

Для SEO специалистов были затронуты темы Юзабилити сайта. Здесь я открыла для себя термин, который был предложен Виталием Поповым, SXO (Search Experience Optimization) – оптимизация опыта поиска. Это понятие складывается из двух составляющих  SXO=SEO + usability

Для специалистов по SMM Роман Кохановский раскрыл «Секреты проведения эффективных рекламных кампаниях в социальных медиа»

Для себя выделила доклад Анны Зиминой «Контекстная реклама: игры по-взрослому». Поразил нестандартный подход к преподношению темы. Спасибо, Анна за полезные советы, взяла на заметку.

Второй день начался со вступительного слова Министра информационных технологий и связи Свердловской области Ирины Александровны Богданович.

Много информации было по теме digital branding, в т.ч. инсайты в SMM. Отличительной чертой данного мероприятия стало то, что участники получили не только сухую теорию, но также посмотрели кейсы успешных кампаний, проведенных в интернете. В конце блока, отведенного темам продвижение в соцсетях, за круглым столом собрались настоящие профессионалы в этой области, чтобы ответить на вопросы аудитории.

Завершающей секцией было «Развитие интернет-магазина и online бизнеса в 2012-2015гг.», в котором были представлены темы перспективы развития интернет-магазинов, интеграция с бэк-офисом, лояльность пользователей, региональный рынок онлайн-комерции

Уральская Интернет Неделя (УИН 2012) длилась 4 дня, два из которых составляли мастер-классы по темам «Юзабилити интерет-магазинов» Дмитрия Сатина и «Все инструменты для продвижения в соцсетях. Формула роста вашего сообщества» Александра Бакеева. На последних двух тренингах к моему глубочайшему сожалению, мне побывать не удалось.

В целом, мероприятие прошло на 100 баллов. Выражаю огромную благодарность всем докладчикам данной конференции. Ну и конечно, спасибо организаторам;)

• Выбор оптимизатора
• Облако тегов – польза или вред?
• Использование данных пользователя из Вконтакте на своём сайте
• К вопросу о целях и инструментах
• Интеграция Мегаплана со сторонними сервисами

Сервис называется advse.ru.

Можно забить сайты-конкурентов, если они заранее известны. Либо сначала внести ключевые слова, для них получить список самых активных рекламодателей, и выбрать сайты уже из этого списка.

После этого система показывает достаточно интересные данные:

* самые популярные запросы

* список не эффективных запросов (они относительно не эффективные, но кое что там выловить можно).

* можно оценить общий объём рекламы, количество запросов, объявлений, СТР.

Есть платная версия расширенного отчёта, в котором всё ещё интереснее, расписан каждый запрос отдельно.

По утверждению сервиса эту статистику они собирают просто анализируя выдачу Яндекса и Гугла.

None Found

Все проиндексированные профили с популярнейших соцсервисов попадают в основную выдачу Яндекс. Они могут группироваться между собой, если существует прямая привязка одного акаунта к другому. Можно отказаться от выдачи в поисковой системе. Для этого нужно зайти в настройки каждой соцсети.

Искать твиты можно по «@» или по «#» как на основной странице поиска, так и на странице выдачи по Твиттеру. Пользователь также может отказаться от публикации своих сообщений через Яндекс.

• Выбор оптимизатора
• Cекреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 4
• Интеграция Мегаплана со сторонними сервисами
• Секреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 5.
• Боремся с дублированным контентом

Ну и рекламодатель обычно хочет знать за что именно он платит и сколько покупок он получит за свои деньги. А значит, одной из задач в работе с проектом является анализ поведения людей на самом сайте – ведь привести посетителя это только четверть проблемы. Львиная доля их моментально уходит с сайта даже не вникнув в информацию. Почему так? На каком этапе пользователь решает покинуть страничку? Сколько времени тратит на достижение цели рекламодателя – звонок или покупку? В общем масса вопросов.

Посмотрим что нам предлагают системы статистики, а конкретнее “независимые”  Метрика от Яндекса и Google.Analitics.

В данном случае нас будет интересовать информация о перемещении человека по сайту.

Начнем с Метрики.  Для визуализации нам предлагают построить карту перемещения. Выглядит она для сайта с маленьким количеством страниц примерно так:

Боюсь подумать, как она выглядит для сайта с БОЛЬШИМ количеством страниц. Не смотря на немного дикое с моей точки зрения количество информации, тем не менее она представлена более чем наглядно – можно отслеживать движение в режиме реального потока. Громоздко, но работать можно. Тем более что фильтры позволяют настраивать источники, время и так далее.

Google.Analitics предлагает два отчета несколько иного вида.

Первый из них “поток посетителей” – находится в вкладке Аудитория. Наглядно показывает потоки посетителей через узлы сайта (конкретные странички) с данными о том сколько людей пошло дальше, сколько вышло на этой странице и так далее.

Система настраивается на показ трафика из различных источников, сравнение трафика из различных рекламных компаний, стран, поисковых систем и так далее.  Можно так же выделить трафик идущий через конкретную страницу и проанализировать его. Система подсвечивает путь через страницу более темным цветом при выборе данного фильтра.

Второй отчет “переход к цели”.  Он является усовершенствованной версией отчета “потоки посетителей” и показывает трафик не по узлам, а по заданным целевым действиям на сайте. Работать он пока умеет только с целями, заданными с помощью url, однако команда Google скоро обещает ввести и другие типы целей.

• Выбор оптимизатора
• Боремся с дублированным контентом
• Интеграция Мегаплана со сторонними сервисами
• Cекреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 4
• Динамические поисковые объявления от Google.

Такие показы основаны на информации, которая автоматически формируется из содержания сайта и выдаются тогда, когда нет аналогов среди существующих объявлений. Таким образом, система не только сама распознает, какие запросы необходимо показать, но и формирует заголовки. Рекламный текст будет взят из шаблона, который создается в настройках рекламной кампании.

Google сообщает, что при выведении объявлений в показ будут применяться те же принципы ранжирования, что и при основной выдачи результатов поиска.

• Выбор оптимизатора
• Боремся с дублированным контентом
• Интеграция Мегаплана со сторонними сервисами
• Cекреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 4
• Потоки людей

В NPS всё сводится к одному вопросу, который задают клиентам:

Посоветовали бы вы компанию Х вашим друзья, знакомым или коллегам?

В ответ клиент должен поставить оценку от 0 до 10. 0 – совсем всё плохо, никогда не посоветую, и даже отсоветую. 10 – всё замечательно советую эту кампанию всем и каждому.

Результаты можно разделить на 3 группы:

9-10 – промоутеры, самые лояльные клиенты компании, готовые потреблять новые продукты, инновации и прочее. Не особо обращают внимание на цену, так как считают, что в любом случае покупают очень качественный продукт.

7-8 – нейтральные, пользуются продуктами компании, в принципе довольны, но не проявляют особой активности, не стремятся получить всё самое новое и особо не рекомендуют другим.

0-6 – скажем так – вредные. Тут уже чем-то не довольны (в большей или меньшей степени), могут отрицательно отзываться о компании и портить её имидж.

Собственно NPS рассчитывается так:

NPS = % промоутеров –  %вредных

По результатам различных исследований (в основном забугорных, как всегда) было выявлено, что NPS коррелирует с десятками других более сложных систем оценки лояльности, так что может их заменить. Наиболее  динамично развивающиеся кампании имеют NPS от 50% до 80%.

Из этого можно сделать очевидный вывод – нужно увеличивать количество промоутеров и снижать количество вредных.

None Found

1. Рассылка через почту (синхронизация с google-аккаунтом).
   Хорошо то, что при получении письма получатель может обратным письмом уточнить какую-либо информацию, но еще лучше то, что при работе с google-аккаунтом Мегаплан собирает почтовые ящики и имена клиентов и синхронизирует с ними свою внутреннюю CRM.
2. Рассылка через SMS.
   Один из самых оперативных способ рассылки, но использовать его удобно при малом количестве рассылок для того, чтобы сообщения не приходили каждую минуту. В качестве негативной черты этого инструмента можно указать отсутствие обратной связи (получатель не сможет уточнить информацию).
3. Рассылка через Jabber.
   Достаточно распостраненный способ рассылки но при большом количестве сообщений обять же может начать сильно мешать.
4. Рассылка через Twitter.
   Один из самых оптимальных способов рассылки: обладает возможностью обратной связи и достаточно оперативен. Для того, чтобы получить рассылку в виде прямого сообщения получатель должен зафолловить twitter-аккаунт, с которого сообщение отправлено.
5. Рассылка через Facebook.
   Обладает возможностью обратной связи. Информация отправляется в виде личного сообшения, но для этого получатель сообщения должен быть в друзьях у отправителя и быть онлайн. Последнее достаточно неудобно, к сожалению.

Рассмотрим более детально последние 2 вида рассылки. Что же может дать внедрение соц. сетей для развития инструмента рассылки и уведомления? Мы считаем, что это 3 основных момента:

• возможность для клиента задать вопрос в своей «уютной» среде;
• высокая скорость реакции на обращение клиента;
• оперативное уведомление клиентов и сотрудников.

«Чтобы быть ближе к потребителям нужно общаться с ними на их территории, а не в Вашем офисе»

• Тренд: социальная “глобализация” интернета.
• Социальные ссылки в выдаче Яндекса
• Cекреты эффективного интернет-маркетинга, выпуск 4
• Twitter и быстро-робот Яндекс. Что общего?
• Выбор оптимизатора

Проект www.megaindex.tv – в сфере SEO, когда поисковые системы эволюционируют в сложнейшие конструкты, а сама область работы переходит из знания обычных принципов алгоритмов в аналитические комплексы – кажется крайне интересным и важным. На конференции, пусть их проводится крайне много и обширно – из регионов не наездишься, здесь же информацию можно получать в режиме передач с интерактивным участием, а так же – что важно – есть возможность просматривать уже прошедшие программы.
Помимо видеопроекта, команда www.megaindex.ru предлагает интересный комплекс аналитических инструментов для оценки эффективности работы сайта. Кому интересно – может зарегистрироваться на портале и оценить возможности.

• «Мелочи» в SEO
• Облако тегов – польза или вред?
• Twitter и быстро-робот Яндекс. Что общего?
• URAL INTERNET WEEK 2012